La Administración de la Seguridad Social (SSA) está reforzando las medidas de verificación de identidad para dos de sus servicios en un intento por combatir el fraude y proteger los registros de los beneficiarios.
Para el 31 de marzo, la SSA "impondrá la comprobación de identidad digital online y la comprobación de identidad en persona" para presentar solicitudes de prestaciones y solicitar cambios en la información bancaria de depósito directo, dijo la agencia en un comunicado de prensa del 18 de marzo.
Las personas con una cuenta online de My Social Security pueden acceder a esos dos servicios a través de su cuenta online.
Las personas sin cuentas online podrán iniciar su solicitud de prestaciones por teléfono. Sin embargo, su identidad deberá verificarse en persona, lo que requiere que visiten la oficina local del Seguro Social con la documentación.
Las personas sin una cuenta de My Social Security que deseen cambiar la información de depósito directo también tendrán que visitar una oficina local para actualizar los datos.
Además, todas las solicitudes de actualización de la información de depósito directo se procesarán en el plazo de un día laborable, independientemente de que estas solicitudes se hayan realizado por internet o en persona.
Las medidas actualizadas tienen por objeto "proteger aún más los registros y las prestaciones de la Seguridad Social contra actividades fraudulentas", dijo la agencia.
La SSA exigió recientemente a todos los empleados que trabajaran desde la oficina cinco días a la semana para garantizar que hubiera suficientes empleados presentes para llevar a cabo la confirmación de identidad en persona.
La SSA tiene la intención de implementar el Servicio de Verificación de Cuentas (AVS) de la Oficina de Servicios Fiscales del Tesoro de Estados Unidos. El AVS permite la verificación bancaria instantánea y ayuda a prevenir el fraude asociado con las solicitudes de actualización de los datos de depósito directo.
"Los estadounidenses merecen que sus registros de la Seguridad Social estén protegidos con la máxima integridad y vigilancia", dijo Lee Dudek, comisionado en funciones de la SSA.
"Durante demasiado tiempo, la agencia ha utilizado métodos anticuados para demostrar la identidad. La Seguridad Social puede proteger mejor a los estadounidenses y, al mismo tiempo, agilizar el servicio".
El AARP, un grupo de defensa de las personas mayores, criticó los nuevos esfuerzos de la SSA.
Nancy LeaMond, vicepresidenta ejecutiva de AARP, dijo que pedir a la gente que acuda en persona a la oficina de la SSA para recibir servicios "dará lugar a más dolores de cabeza y a tiempos de espera más largos para resolver las necesidades rutinarias de atención al cliente", según una declaración de 19 de marzo.
"Exigir a los estadounidenses de zonas rurales que acudan a una oficina puede suponer tener que tomarse un día libre en el trabajo y conducir durante horas solo para rellenar papeleo. La Administración de la Seguridad Social debe ser capaz de encontrar una solución para que los estadounidenses de todas partes puedan obtener ayuda de manera oportuna y eficiente", dijo.
LeaMond calificó el plazo de dos semanas para que las nuevas prácticas sean permanentes como un proceso "poco práctico y acelerado". LeaMond pidió a la agencia que recabara la opinión de los estadounidenses de más edad y pidió a la SSA que revocara su decisión.
La semana pasada, la agencia dijo que estaba tratando de eliminar el riesgo de fraude cuando los beneficiarios intentan cambiar su información bancaria de depósito directo por teléfono.
Aproximadamente el 40 por ciento del fraude en los depósitos del Seguro Social ocurre en estas circunstancias, dijo la agencia, y agregó que "el protocolo actual de la SSA de simplemente hacer preguntas de identificación por teléfono ya no es suficiente para prevenir el fraude".
Mientras tanto, la SSA también está corrigiendo la posibilidad de que haya personas fallecidas en sus registros.
El presidente Donald Trump planteó la cuestión a principios de este mes durante su discurso ante una sesión conjunta del Congreso, diciendo que había "niveles impactantes de incompetencia y probable fraude" en el programa de la Seguridad Social.
"Se paga mucho dinero a la gente porque se sigue pagando y pagando, y nadie hace [nada]. Y eso perjudica mucho a la Seguridad Social y a nuestro país", dijo. "Vamos a averiguar a dónde va ese dinero, y no va a ser bonito".
Millones de personas de más de 120 años e incluso de más de 130 y 140 figuraban en las bases de datos del gobierno, dijo el presidente.
La Administración de la Seguridad Social reconoció más tarde que los registros de beneficiarios incluían a numerosas personas de 100 años o más. Aunque es posible que muchas de estas personas "no reciban prestaciones, es importante que la agencia mantenga registros precisos y completos", dijo la agencia.
En un posteo del 18 de marzo en la plataforma de redes sociales X, el Departamento de Eficiencia Gubernamental (DOGE) dijo que la SSA estaba llevando a cabo una "limpieza a fondo" de los registros.
"Aproximadamente 3.2 millones de titulares de números, todos ellos mayores de 120 años, han sido marcados como fallecidos".
"Aún queda trabajo por hacer", decía el posteo.
Únase a nuestro canal de Telegram para recibir las últimas noticias al instante haciendo click aquí
